RQExpert

Privacidade

Esta política descreve como o RQExpert trata seus dados cadastrais, credenciais de autenticação, pagamentos e indicadores de desempenho. A controladora dos dados é a Pericarium LTDA, CNPJ 44.006.962/0001-23.

Autenticação e sessão

Ao criar sua conta ou entrar, o Auth0 processa e-mail, senha, verificação de código e recuperação de acesso. O RQExpert recebe apenas um token técnico assinado e nunca armazena a sua senha. No servidor, o token de sessão é guardado exclusivamente por hash criptográfico com prazo de expiração e revogação imediata ao sair.

Perfil e desempenho individual

Sua especialidade médica, etapa profissional, instituição e telefone organizam seu acesso e permitem suporte seguro. O histórico detalhado de respostas, acertos, confiança, tempo por questão e revisão permanece no dispositivo e é usado para apresentar sua própria evolução, sem comparação pública com outros usuários.

CPF e benefícios de primeira compra

O CPF é usado para manter uma pessoa por conta, reduzir fraude e impedir a reutilização de benefícios de primeira compra. O número completo é validado durante o cadastro e não é armazenado: o servidor conserva apenas uma chave pseudonimizada por HMAC e os quatro últimos dígitos para conferência. A chave de controle de um benefício resgatado pode permanecer separada da conta por até cinco anos, mesmo após a exclusão do perfil, exclusivamente para evitar novo resgate indevido.

Pagamentos

A Stripe processa pagamentos via Pix, cartão e boleto, além de faturas e reembolsos. O RQExpert recebe apenas os metadados de confirmação necessários para ativar ou renovar o direito de acesso à especialidade contratada. Dados completos de cartão nunca passam pelos nossos servidores.

Infraestrutura e segurança

A Cloudflare entrega as páginas e a API sob cabeçalhos estritos de segurança (CSP), sem cookies de publicidade de terceiros ou venda de dados pessoais.

Controladora e contato

Pericarium LTDA · CNPJ 44.006.962/0001-23
Av. Goiânia, 2133, Quadra 22, Lote 30, Sala 01 · Hidrolândia – GO · CEP 75340-000 · Brasil.

Seus pedidos

Para solicitações de suporte ou privacidade, utilize a área logada da sua conta, escreva para suporte@rqexpert.com.br ou ligue para +55 (62) 3190-1632. Consulte também a página Empresa e suporte.

Atualizado em 23 de outubro de 2026.