Você abre o aplicativo, responde a algumas questões e volta no dia seguinte. O histórico está lá. Essa continuidade é tão esperada que raramente paramos para perguntar onde ela foi guardada. A pergunta costuma surgir quando chega um celular novo ou quando algo precisa ser restaurado.
Na versão local em testes do RQExpert, o perfil e o histórico de estudo ficam no dispositivo, separados por conta. O acervo instalado permite processar respostas sem depender de uma consulta de rede a cada questão. Esse modelo favorece o uso em momentos em que a conexão é instável, mas tem consequências que precisam ser compreendidas.
Conta local não significa conta sincronizada
Usar o mesmo endereço de e-mail em dois aparelhos não faz os históricos aparecerem automaticamente nos dois. Uma identificação local pode funcionar como credencial naquele dispositivo sem existir um serviço remoto mantendo uma cópia de todas as respostas.
Por isso, antes de trocar ou apagar um aparelho, confira as opções efetivamente disponíveis na versão que você usa. Não presuma que existe restauração do histórico apenas porque o login pede e-mail e senha. A possibilidade de recuperação depende de como os dados foram salvos, das cópias existentes e dos recursos oferecidos pelo produto.
Qual é o papel do Keychain?
O Keychain, ou Chaves, é o recurso protegido da Apple usado para guardar pequenos dados sensíveis, como informações de autenticação. Ele não é sinônimo do banco de questões nem significa que todo o histórico esteja armazenado no mesmo lugar.1
A Apple documenta diferentes classes de proteção e condições de acesso aos itens do Keychain.2 A proteção disponível depende também da configuração adotada pelo aplicativo e da segurança do dispositivo. Dizer apenas “usa Keychain” não explica todas as decisões sobre armazenamento e recuperação.
O que observar no dia a dia
Manter o aparelho protegido por código e controlar quem pode acessá-lo são cuidados coerentes com um histórico local. Vale também compreender a diferença entre sair da conta, redefinir os estudos e excluir a conta. Essas ações têm objetivos distintos e não devem ser usadas como tentativas aleatórias de resolver uma falha.
Se houver um problema de acesso, descreva o que aconteceu ao suporte antes de apagar dados. A versão do aplicativo, a última ação realizada e a mensagem exibida costumam ser informações mais úteis do que repetir um reset. Evite enviar senhas ou outros segredos na conversa.
O RQExpert está em desenvolvimento. Se o modelo passar a incluir sincronização ou novos serviços, a descrição de privacidade deverá acompanhar essa mudança. A página de privacidade é o lugar para conferir o tratamento declarado dos dados; este artigo explica o modelo local da versão em testes.
Documentação técnica
- Apple Developer. Using the keychain to manage user secrets. Finalidade e uso do armazenamento de segredos.
- Apple Platform Security. Keychain data protection. Classes de proteção e acesso aos dados.
Texto de WJM. Atualizado em .
Conteúdo sobre métodos de estudo. Os recursos descritos se referem à versão em testes do RQExpert.